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昌宁公安局打造“五新”窗口

时间:2011-06-07  来源:保山日报网  作者:王 丽
  本报讯  昌宁县公安局立足辖区实际,以构建和谐警民关系为目标,着力打造“五新”窗口,积极为群众提供高效、热情、细致的服务,深受辖区群众好评。
  法律宣传的“新阵地”:该局通过发布警情通报、民警提示等形式,向辖区发布预警信息和居民安全防范小常识,增强群众知法和守法意识。服务群众的“新平台”:在办证窗口添置了便民桌椅、饮水机,建立敞开式办证平台,制作并公示了治安业务及办证流程图、警务公开栏、收费标准、办证须知等,使便民窗口更加便捷、高效。联系群众的“新桥梁”:通过发送警民联系卡,定期向群众报告工作,宣传服务承诺和便民措施,把辖区群众代表邀请到警务室,拉近警民之间的感情,积极开展民警助困活动。展示形象的“新亮点”:推行“阳光作业”,规范窗口服务项目,减少审批环节,实行首接责任制和限时办结制度,缩短群众办事时限,并开设绿色通道、预约办证服务、延时办证服务等措施。接受监督的“新支点”:制定接待群众、窗口民警职责等规章制度,公布了窗口民警的姓名、照片和联系方式,并聘请了警风警纪监督员,主动接受群众的监督和评议。在窗口设立了意见箱、意见簿,随时随地听取群众的意见和建议,自觉接受人民群众监督。
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