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腾冲火山热海创建5A旅游景区迎来新变化

时间:11-11 来源:保山日报 阅读:51

  本报讯 今年初,我市全面启动腾冲火山热海创建5A旅游景区工作,市委、市政府和腾冲县委、县政府高度重视,分别成立了市、县创建腾冲火山热海5A级旅游景区工作领导小组,在腾冲县设立了专门的创建5A工作办公室,并将创建工作纳入市、县政府的重点工作来抓。经过各级各部门的共同努力,目前,创建工作取得阶段性成效,火山热海景区以崭新的面貌向游客开放。999保山日报网
  一是景区景观质量快速提升。创建5A工作以来,火山热海公司先后投入资金4.7亿元,围绕温泉文化、地质文化、休闲养生主题,改造提升了火山热海景点的两个游客服务中心、生态停车场、标识标牌、旅游厕所等,改造后的旅游基础设施风格独特,外观与景观相协调,有较强的视觉吸引力和冲击力,有较高的观赏价值,设施与服务功能齐全,充分满足游客需求,极大地方便了游客游览,景区的景观质量得到快速提升。999保山日报网
  二是景区游览环境有效改善。景区先后出台了一系列关于旅游区动植物、森林防火等方面的规章制度,按照“严格保护、统一管理、合理开发、永续利用”的要求,实施旅游区内综合绿化工程改造、生态修复工程,进一步完善内、外部交通,增加和改造游步道,建成了环路生态特色游道,广泛使用清洁环保设备、材料,新增设与旅游区环境协调并具有文化特色的分类垃圾箱等,经环保、建设等部门检测,景区空气、噪声、地表水质量均达到或超过5A旅游区标准,景区游览环境更加生态环保。999保山日报网
  三是景区服务质量明显优化。按照《旅游景区质量等级的评定与划分》的要求,硬件方面,火山热海景区增设了电脑触摸屏、影视介绍系统、游客休息设施、咨询服务、游程线路图、电子商务、旅游商品购物区、医务室、警务室、母婴卫生间等,增加中、英、日、韩、缅五种语言的标识标牌及宣传资料等。软件方面,火山热海公司进一步理顺内部管理体制,明确各部门工作职责,制定了《管理制度汇编》,精心设计了企业形象,加大对员工的培训力度,在全体干部职工中开展行业知识、业务技能竞赛。通过进一步增强火山热海景区软硬件建设,为游客提供全方位、人性化、规范化、高质量的优质服务,景区服务质量明显优化。999保山日报网
  四是游客满意度大幅提高。景区在提升景观质量、改善游览环境、优化服务质量的同时,以诚信经营为宗旨,建立健全诚信经营服务体系,加强与相关部门联合打击“黑导”、欺客、宰客等行为,重新规划景区商业服务区,严格执行物价部门的相关收费规定,对购物场所的所有商品实行明码标价,聘请了物价监督员、质量监督员,并要求从业人员持健康证上岗,进一步规范旅游商品市场,为广大游客提供良好的游览环境、高质量的服务。1-8月,腾冲县共接待旅游者365.87万人次,实现旅游收入24.92亿元,同比分别增长8.8%、25.6%,其中火山热海景区共接待旅游者51.95万人次。8月份,根据火山热海旅游景区游客意见调查结果显示,游客满意度达97.4%,相比创建5A景区前有大幅提高。999保山日报网