截至今年1季度末，全市银行机构累计成功阻截电信网络诈骗案27起，为群众挽回经济损失113万余元。fff保山日报网

　　念好“广”字诀，提升社会参与度。我市银行机构通过在网点设立“金融知识宣传”区，张贴、摆放防范电信网络诈骗相关宣传材料、业务人员主动向客户讲解电信诈骗的特点和应对方法等行之有效的措施，使打击治理电信网络新型违法犯罪宣传常态化。连续多年充分利用“3·15”金融消费者权益保护教育宣传周、“金融知识进万家”等宣传时机对入学新生、农民群体、进城务工人员、中老年人等易受侵害人群开展有针对性的宣传教育。截至今年1季度末，辖内19家银行269个网点、2000多名员工参与宣传活动，宣传受众达100万人次以上，有效提升了广大市民的防骗意识和识骗本领。fff保山日报网

　　念好“快”字诀，提升处置时效性。市银行机构成立了由主要负责人为组长的“打击治理电信网络新型违法犯罪工作”领导小组，由综合部门和信息科技部门共同牵头，统筹协调安全保卫、风险合规、稽核审计、财务会计等部门参与，发挥联防联治作用。各部门设立专人专岗，做到“负责人+联系人+引导员+技术人员”的“前后台协调、线上线下并进”的工作格局，保证了电信诈骗能在第一时间发现，第一时间处置。2019年9月10日，老年客户蒋某到施甸农商行网点咨询ATM机转账业务，引起了业务引导员的警惕，经网点负责人询问，该客户有贷款需求，“光大e贷”以办理1万元贷款需先交2000元手续费为借口，让客户到ATM机汇款，因客户选择了转账24小时到账，随后对方要求该客户到网点办理转账撤销业务后通过实时转账方式汇款。网点负责人查看了客户与所谓营销人员的微信聊天记录，断定这是一起电信诈骗。该行迅速启动应急处理机制，由技术保障人员利用核心系统撤销该笔延迟转账交易业务，资金全数安全返还客户。随后，在银行工作联系人的陪同下，该客户到当地公安机关报案，整个处置过程耗时不到20分钟。fff保山日报网

　　念好“联”字诀，提升工作协同性。市银行机构联合市公安局成立了“保山反诈骗中心”，组织全市银行机构开展统一培训以提升案件应对处置能力，并分时段派人进驻中心值班，处置工作的及时性和精准性不断提升。银行机构与市、县人民法院建立了“3×19”案情联系机制，即“19名分管领导+19名部门负责人+19名第一经办人”的工作联系制度，实现7×24小时无缝连接，为案情快速反应，涉案账户、资金快速查询、冻结提供有力保障。截至1季度末，全市银行机构累计协助司法机关查询、冻结涉案账户1983个，金额合计2675.5万元。[银　保]fff保山日报网

责编：刘自明fff保山日报网

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