首页 > 县区 > 隆阳

河图派出所推出“五心级”服务打造社会治理新名片

时间:12-07 来源:保山日报网-保山日报

1.webp.jpg

  近年来,隆阳区河图派出所按照习近平总书记“把‘枫桥经验’坚持好、发展好,把党的群众路线坚持好、贯彻好”的重要指示精神,坚持“政治、自治、法治、德治、智治”五治融合,创新推出“五心级”服务,积极探索实践社会治理新模式,连续6年命案“零发生”,实现重大刑事案件“零发案”,矛盾纠纷“零上交”,重点人员“零失控”。2019年,群众安全感、满意度测评,河图位列全区第一,派出所蝉联三届“云南省文明单位”,并荣获2019年度“全市公安机关爱民模范集体”。

19.webp.jpg

  河图街道国土面积31.7平方公里,辖10个社区99个村民小组,实有人口4.4万人,地处城郊结合部,随着城市经济社会的发展,自2012年以来,是保山棚户区改造、三个万亩建设、管廊工程征地的“主战场”。

  忠诚篇:“红心传承”扬新风

  以建设“忠诚警队”为主线。以“治庸懒、强担当、树新风”主题实践、“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿为契机,画准队伍建设的方位与坐标,开设廉政建设“读书班”,驰而不息推进作风建设,大力实施“暖警工程”,淬炼一支“政治健康”“作风健康”“身心健康”的忠诚警队,夯实“党建+队建”根基。

2.webp.jpg

  以“三个一”工程为载体。着力打造党建一阵地、一长廊、一标尺的“三个一”工程,即:把党员活动室作为“红色阵地”,增强基层战斗堡垒的凝聚力;建成党建文化长廊,把红色基因融入灵魂血脉;研究制定“党建+”积分考核细则,统一标准、统一管理、统一考核,派出所连续3年被评为“先进基层党组织”。

3.webp.jpg

  以“支部联盟”为抓手。派出所党支部与社区党总支开展党建互联互动,4名社区民警兼任社区党支部副书记,在各社区指导成立 “东山红”“和途义警”“老年舞林团”等8支队伍,实行“1名社区民警+1名辅警+N个平安类社会组织”的多元化网格治理模式,实现情报信息收集到格、矛盾排查化解到格、人员场所管控到格。2019年以来,共收集情报信息156条,走访服务群众372人次,为群众解决实际困难43个。

4.webp.jpg

  平安篇:“安心防护”展新貌

  “电子眼”+全域布防。街道投入经费140万元在10个社区的人员密集场所、主干道安装高清监控探头65路,在中心集镇安装人脸识别模块化摄像机,抓拍人像2652张,自动预警116条。推广“天翼看家”“和家亲”等平安乡村建设项目落地,发动群众 630户自主安装视频监控探头1253个,具备轮巡、回放、人行追踪、隔空喊话四项功能,既能加强防范又能服务实战。

5.webp.jpg

  指挥台+智能联防。街道建成集雪亮工程、应急处置、纠纷调解多功能为一体的综治中心,将街道安装的高清视频监控接入“智慧河图”平台,推广应用“智慧河图”手机APP,实时记录社区干部、治保员巡逻轨迹,综治中心通过视频巡查及时发现问题,推送相关部门核实处理,形成“综治中心—职能部门—社区”的三级响应体系。今年以来,共发现解决问题54个,消除交通、治安隐患67起。

6.webp.jpg

  数据库+精准打防。派出所与社区建立共享机制,实时更新维护“一标三实”基础信息,推广安装311个社会信息采集APP采集数据1.54万条,依托派出所勤务指挥室,汇聚街道、农户家中视频监控,融合一个准确鲜活的“数据资源库”,通过分析研判瞄准辖区“黄、赌、毒”“两车”被盗等社会治安突出问题开展专项整治,实现指挥调度扁平化、人员管控可视化、打击犯罪精准化。截至目前,依托勤务指挥室管控人员37名,服务、救助群众200余人次,辖区盗窃摩托车、电瓶车案件同比下降30%。

7.webp.jpg

  和谐篇:“连心联调”有新意

  三调联动“定向派单”。落实行政调解、人民调解、司法调解“三调联动”,建立人民调解“三级三次”工作机制,实行“一周一研判一汇总”,社区、派出所、司法所及时将矛盾纠纷推送至街道综治办,街道通过周例会进行风险评估,落实街道、社区领导包保责任,倒排工期、挂图作战,切实做到“小事不出社区,大事不出街道”。两年来,共排查调处矛盾纠纷228起,调处成功率达100%。

7.webp.jpg

  五诊疗法“修复伤痕”。在派出所成立“连心工作室”,推出值班门诊、进村出诊、集体会诊、上门复诊、回访确诊“五诊疗法”,融入律师进所、民调入所,参与解决公安机关受理的矛盾纠纷82起。同时,依托微信和QQ平台随时调解、远程调处矛盾纠纷20起,最大限度降低成本,提高工作效率。

9.webp.jpg

  “板凳调解”亲情融化。发动村组干部物色社区威望高、能说会道的老党员、村干部和老教师33人组建“铁嘴调解队”,与群众“坐到一条板凳上”,既讲“尺度”,又讲“温度”,总结出“寻根问源、换位思考、隔离分处、成本计算、抓阄转移”等多种调解方法,落实以奖代补机制,有效解决婚恋纠纷、感情纠纷、家庭纠纷调处难题。两年来,“铁嘴调节队”调处各类矛盾纠纷267起,兑现奖励经费9.16万元。

11.webp.jpg

  惠民篇:“贴心服务”换新颜

  温馨小站“一次办”。树立“只跑一次,一次不跑”的工作导向,户籍窗口实行全年无休、延时办公,推出预约式、点菜式、组团式服务,派出所荣获省级户政窗口。设置“快处快赔服务点”,形成一个集车驾管、快处快赔等交通业务为一体的多功能“便民服务站”,派出所交警中队被评为一级派出所交警中队。两年来,共接收预约办理户籍业务1405人、身份证9286张、上门服务135次,户籍室被授予“省级人民满意户政窗口”。

12.webp.jpg

  流动小站“就近办”。结合“百万警进千万家”建立“流动户籍室”,民警使用背包背齐户籍业务资料、照相设备,深入社区为老弱病残等困难群众办理业务,推广应用“一部手机办事通”,打造老百姓身边“24小时不打烊的派出所”。两年来,共上门办证189件,服务群众427人次。

13.webp.jpg

  安防小站“提前办”。在全市建成首家“安防小站”体验中心,开放刑侦、禁毒、交通、消防安全“展示区”“体验区”,综合一长廊、一条龙、一体验、一起防的“四个一”功能,实物展示、VR体验、现场模拟等形式,实现“沉浸式”“互动式”体验,让普法宣传更加深入人心,拧紧治安防范“安全阀”。

14.webp.jpg

  幸福篇:“民心齐聚”唱新歌

  “户户联防”顺民意。金竹林社区建立“邻里守望”机制,依托“6995”平台,构建“以村两委为统揽、各村民小组为网格、十户联防为单元、动员村民共同参与”的社会治理新格局,让昔日的“问题村”变成了远近闻名的“全国文明村”。

15.webp.jpg

  “文化维稳”聚民力。河村社区创新提出“文化维稳”理念,将50至70岁的中老年重点上访人员纳入老年协会,成立“老年舞林团”,围绕平安建设自创文艺节目进行巡演,把信访群体发展成为宣传员、信息员、调解员,将信访维稳和法治宣传融为一体。

16.webp.jpg

  “三管齐下”解民忧。在全区率先建成田坝社区戒毒(康复)工作站,组成“6+N”网格单元精准管,健全“123456”模式规范管,创新“10跟进”工作法常态管,提供就业岗位39个,社区戒毒社区康复工作成效明显,吸毒人员复吸率同比下降50%。

17.webp.jpg

  “志愿服务”保民安。大官庙社区吸纳致富带头人、公益事业爱好者、中老年人、在校学生、妇女代表共55人,成立红太阳、红围裙、夕阳红、红袖标、红日子、小红帽6支志愿服务队,积极参与信息搜集、纠纷调处、法制宣传、人员管控等工作,形成“东山红治安大联盟”,创新遇事共商共议、共同解决的“契约式”管理,以“小细胞”推动“大平安”,把大官庙社区打造成为全市首批无发案村社。

18.webp.jpg

  沉甸甸的“枫桥日志”记录了民警和群众在一起的点点滴滴,定格了一个个共建共治共享的精彩瞬间。河图派出所将不负韶华,薪火相传,把“枫桥基因”深深烙印在血液里,做好“枫桥经验”的传承者、实践者,绘制一幅新时代“亲民尚和图”。(河图派出所)

责编:刘自明