打造新模式 帮办更省心

时间:09-06 来源:保山日报网-保山日报 阅读:19.76k

  市税务局自觉把“学史力行”作为党史学习教育的落脚点,在推动党史学习教育成果转化工作中,以纳税人缴费人满意为出发点,积极创新帮办新模式,助推“我为群众办实事”走向常态化,持续提升纳税人缴费人满意度和获得感。xxx保山日报网

  整合服务资源,精心高效帮办。多区域配置业务分流导税员,积极承担咨询、导税、预处理等职责,进行分流服务;多窗口配置税务注销辅导员,以便捷高效为原则对注销全流程进行规范辅导;多方位配置疑难杂症特派员,以需求导向为基准主动了解纳税人缴费人疑难问题,多渠道收集帮办方法与渠道,及时便捷地处理和解决纳税人的问题与需求。xxx保山日报网

  创新服务举措,暖心便利帮办。坚持从“小事”出发,以解决“眼下问题”为切入点,结合纳税人个性化需求,创新推出“便利贴”服务,将各类申报、变更登记、注销流程写在便利贴上,纳税人根据简明的流程一步一步操作就可以,再也不用担心流程忘记怎么办。用便利贴搭建信息传递桥梁,不仅解决纳税人实际问题,而且传达了服务态度和温度,拉近了税企距离,更是强化服务意识的集中体现。xxx保山日报网

  统筹服务需求,贴心超前帮办。坚持帮办流程跟踪,统筹帮办需求反馈,对新办纳税人后续可能发生的涉税业务进行事前提醒,对需求反馈集中事项的办理全程开展“一对一辅导”,在杜绝大包大揽“保姆式”服务前提下,用心用情提供贴心服务;充分结合《办税事项“最多跑一次”清单》抓实帮办措施,引导纳税人缴费人扫描“最多跑一次”办税指南二维码,实现让纳税人缴费人一码熟知、一次办结。xxx保山日报网

  [字柃鑫 孙正钦]xxx保山日报网

责编:刘自明xxx保山日报网