龙井社区：“五心”同聚构建互嵌式社区
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龙井社区地处昌宁县城经济文化中心，辖区面积有6.4平方公里，下辖24个居民小组，有常住人口1933户5862人。社区党总支下设9个党支部，共有党员266名。社区先后获得“全国示范性老年友好型社区”“云南省科普示范社区”“保山市民族团结进步示范社区”“昌宁县文明单位”等荣誉称号。
龙井社区党群服务中心。字鋆 摄
近年来，随着各民族人口大流动大融居的趋势不断增强、交往交流交融日益广泛深入，需求多元化日益凸显，社区流动人口管理、常住人口服务、居民事项办理、社会治理等工作面临压力和挑战。为进一步解决这些问题，龙井社区以铸牢中华民族共同体意识为主线，以“五心”同聚，不断构建各民族共居共学、共建共享、共事共乐的互嵌式社会结构和社区环境，使各族群众交得了知心朋友、做得了和睦邻居、结得成美满姻缘。
聚焦党建引领“聚民心”
社区充分发挥基层党组织的引领作用，严格落实“第一议题”制度，把中央民族工作会议精神纳入支部“三会一课”、主题党日学习和“党史夜校”等活动之中，深入学习贯彻党的二十大精神，选优配强“两委”班子，健全完善社区干部包组挂户机制，定期开展走访调研，了解群众的急难愁盼问题，把察民情访民意作为履职为民的关键一步，使社区党员干部成为一支自身过得硬、百姓信得过的队伍，用实际行动凝聚了民心。
聚焦网格服务“知民心”
社区按照“全科网格”工作要求，积极探索“533”网格责任体系建设，深入实施“报到支部，服务有我”的工作机制，赋予网格信息员作为基础信息采集员、社情民意收集员、政策法规宣传员、矛盾纠纷排查员、治安安全巡查员的社会治理“五大员”职责任务，使服务阵地前移，实现了群众需求第一时间掌握解决、矛盾纠纷在一线稳控化解的治理格局。同时，建立党员技能特长数据库，采取“居民点单、支部下单、党员接单”的订单服务模式，开展精准服务，用一举一动、一言一行层层传递党组织的关怀和温暖，打通了基层党建为民服务的微循环，让社区各族群众享有优质高效的服务。
聚焦矛盾化解“顺民心”
社区凸出“党建红”引领“综治蓝”，建立综治工作“大平台”，设立1个综治服务中心、6个功能室(警务室、人民调解室、综治维稳防邪教工作室、微型消防室、青少年维权工作室和心理疏导室)、N个社会组织的社区综治中心，推进“1(社区党支部)+1(楼栋党小组)+6(网格信息员、离退休老党员、在职党员、社区片警、物业保安、司法调解员)”多元联动和群防群治的治理队伍建设，创新“治安联防、工作联动、服务联抓、平安联创”工作格局，依托社区网格化管理服务模式，积极开展社区矛盾纠纷排查力度，营造了各民族交流沟通、团结和谐的良好社区环境。目前，共化解社区纠纷矛盾84件，开展辖区治安巡防34次，
聚焦智慧治理“安民心”
社区依托“云宁哨”智慧治理App服务平台，采取“多部门联合、多资源整合、多职能融合”的“5哨5到”联防联控搁置机制，推动社区治理数字化，搭建了全员参与社会治理、服务群众的桥梁。群众通过文字、图片、视频、语音等方式，将诉求、需求一键上传到App，网格员10分钟内做出响应，发现问题“一键”上报、工作进度“指尖”跟踪、处理结果“线上”反馈，民意收集、问题反馈、协调处理及时快捷，进一步推进基本公共服务均等化，增强了各族群众的获得感、幸福感、安全感。截至目前，通过“云宁哨”智慧治理服务手机App先后解决了辖区居民村组道路车辆乱停放、邻里纠纷等群众诉求300余件。
聚焦共治共享“暖民心”
社区结合“大党委”工作机制，认真探索实施“五联五共两双”工作法，引领各方联动，把日常服务和主题服务有机结合，定期召开共建联席会议，明确各方责任，搭建沟通平台，强化监管落实，针对网格运行中反馈的“难题”共商解决途径，形成了各族群众决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享的治理格局，激发出各族群众的积极性和主动性，使铸牢中华民族共同体意识深入人心。截至目前，共完成排污设施提升、关爱弱势群体、路灯亮化修复、破损路面整治等13项问题的解决。字 鋆
责编：蒋建国