真情浇岗位 平凡也开花（保山好人） ——记“保山好人”杨艳华
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“保山好人”杨艳华
本报记者 苏明华
“工作上的点滴进步，客户的点头肯定，是令我最开心的事。”中国工商银行龙陵支行客户经理杨艳华这样对记者说。
27年来，杨艳华一直用爱心、真心、热心为民服务，传递着工行“温度”。她的付出得到了行内和社会各界的认可：获得“云南省第二十三届劳动模范”“云南金融五一劳动奖章”、云南省分行“巾帼岗位标兵”“先进工作者”“金牌客户经理”、保山分行“最美家庭”等多项荣誉。
爱岗敬业聚人心
2013年4月至今，杨艳华一直担任客户经理一职，工作中她始终严格要求自己，力求做到技能精、讲诚信、肯奉献、执行力强。
在“云工作室”推广中，她主动与外省优秀客户经理交流，率先在微信朋友圈转发，逐步摸索完善工作室内容，精心挑选推荐产品、用心编辑文案引发客户兴趣，在全省个人金融营销技能大赛中，“云工作室”推广获得全省第一。
在“e分期”营销推广中，她先后到各单位做营销专场45场，经常熬夜填写材料，完成了全县75个单位、3000余名人员“融e借白名单”的报审工作，为公职人员解决信用额度需求。她的营销业绩连续3年在全市排名第一，被总行授予“e分期先进个人”、被省行评为“e分期营销明星”。
在保山分行“信用卡暨电子银行专项竞赛”中, 杨艳华的个人营销业绩排名第一;个人理财产品、保险、定投基金3个产品销售额超全市客户经理销售总额的1/4，成为了省分行百名核心客户经理成员和总行精英个人客户经理团队成员。
用心服务得人心
杨艳华一直很努力地学习，她明白只有不断学习才能取得进步。工作以来，她先后取得本科学历、金融理财师AFP资格证，还被省分行评为“女职工素质达标、自学成才”先进个人。
对杨艳华而言，只要有目标、有行动、有执行力、有恒心，业务上的精进自然水到渠成。她注重服务工作和服务能力的提升，作为营销外拓成员，她主动担当起金融产品宣讲员，宣讲近百场，为客户带去了全新的金融理财理念，得到了广大客户的认可。客户经常说：“杨艳华很专业，钱放在工行让她帮打理，我们放心!”
微信群、融e联群等工作信息占据了杨艳华很多的私人时间，但她乐此不疲，这些平台已成为她与客户的“连心桥”。真心对待客户，真情服务客户，杨艳华的客户圈越来越大，营销业绩也越来越好，她管理的个人客户金融资产从2013年接手时的6100万元提高到了现在的28900多万元。
热心助人暖人心
生活中，杨艳华是一个热心人。她热心公益，经常利用休息时间主动到社区做志愿者，帮助前来打疫苗、做核酸的人员填写资料。
杨艳华全身心投入脱贫攻坚工作，先后为两名困难学子申请困难补助金9000元。为挂包户申请3年期无息创业贷款10万元，并协调相关部门对挂包户查某进行危房改造、乔迁新居，她把挂包户当作亲人一样对待，还帮助他们入院检查并支付费用。
杨艳华是当地出了名的孝媳，她的婆婆患病瘫痪在床，不管工作如何忙碌，她每天都为老人擦洗身体、喂饭喂药，还经常开导老人不要总是愁眉苦脸，要保持心情愉悦，在她的精心照料下，老人如今已能站立行走。
踏梦前行，向美而歌。杨艳华用默默的坚守，在平凡的岗位上谱写出了人生最精彩的华章。
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