金融活水润边疆 惠民服务谱新章
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科普金融政策。
腾冲农村商业银行以优化支付服务为纽带，以助力乡村振兴为使命，以文化润边为桥梁，书写着一篇篇动人的金融服务篇章，为腾冲的发展注入了源源不断的动力。
在彩云之南的边陲，腾冲农村商业银行如同一股温暖而强劲的金融活水，流淌在这片充满生机与希望的土地上。它以优化支付服务为纽带，以助力乡村振兴为使命，以文化润边为桥梁，书写着一篇篇动人的金融服务篇章，为腾冲的发展注入了源源不断的动力。
便捷服务零距离
在腾冲的猴桥口岸，一场支付服务的变革正悄然发生。这里是腾冲连接南亚东南亚的重要门户，往来的境外人员和边境居民对支付便利化有着迫切的需求。腾冲农村商业银行积极响应，多措并举打造支付便利化场景，让金融服务的温度在边境地区传递。
走进猴桥镇黑泥潭国门新村，一座充满民族风情的普惠金融服务站格外醒目。它是腾冲农村商业银行关注少数民族群众和老年人金融需求的生动体现。在这里，村民们无需走出村子，就能享受到惠农取款、转账汇款、余额查询等综合性一站式金融服务。这里的工作人员都经过专业培训，他们用亲切的语言和耐心的态度，为村民们提供全方位的金融服务。蔡家寨的蔡林明笑着说：“以前取钱都要跑到镇上去，来回得花大半天时间，现在好了，在家门口就能办，真是太方便了!”
在口岸银行示范网点，更是处处彰显着贴心与便利。为了让外籍客户开户不再困难，银行提供了英语、老挝语、缅语版的开户资料，客户只需选择熟悉的语言，在绿色窗口就能轻松完成开户。大厅里配备的可视对讲翻译器，让沟通不再有障碍，客户的需求和问题能迅速被转换为对方理解的语言，大大提高了业务办理效率。一位缅籍客户竖起大拇指说：“在这里办业务，就像在自己家里一样方便，工作人员很贴心，服务非常好。”此外，银行还精心录制了缅语版支付服务指南视频，让客户轻松掌握支付服务的使用方法。而“零钱包”兑换服务的创新，更是满足了客户多样化的零钱兑换需求，在高考前夕推出的“985”“211”梦想起航零钱兑换服务，寓意美好，深受欢迎。
不仅如此，腾冲农村商业银行还持续改善银行卡受理环境，为口岸附近及猴桥镇重点场景商户和6台ATM机开通了受理外卡支付服务功能，让境外人员的支付更加便捷。在支付清算系统宣传活动中，工作人员用“汉语+傈僳语+缅语”三语讲解，让群众对支付清算系统有了更深入的了解。一位村民感慨道：“这种宣传方式真好，我们能听得懂，也更清楚这些金融服务的好处了。”
金融活水润产业
在腾冲的广袤乡村，腾冲农村商业银行坚守“支农支小”定位，以金融之力助力乡村振兴，让肥沃的土地上绽放出绚丽的产业之花。
界头镇，这片有着丰富人力和耕地资源的地方，农作物种植是主要产业。许多农户有购买高价值农机具的需求，腾冲农村商业银行界头支行主动深入农户家中，为他们办理“农机具抵押贷款”。沙坝地村农户杨兴政通过这项贷款，在去年9月购买了一台收割机。他开心地说：“去年多亏了农商行的资金支持，我不仅能及时收割自己家的稻谷，还能帮周边农户收割，增加了不少收入。”
傣乡荷花的“408软米”久负盛名，民团村作为优质大米产地，却因经营主体散、小、弱，农户面临融资难问题。荷花支行得知后，挨家挨户上门服务，为小微企业、合作社和农户提供全方位资金支持，确保秋粮颗粒归仓。民团村大米加工厂负责人感激地说：“农商行的扶持太及时了，不仅解决了我的资金难题，还给予利率优惠，让我能更安心地发展生产。”
在蒲川乡曼堆社区，“好呢蛮”细红软米因其独特的品质家喻户晓。农户杨朝学去年在腾冲农村商业银行蒲川支行办理了25万元惠农贷款，用于购买碾米机。他兴奋地说：“去年秋收季我每天能碾稻谷9000斤，每斤收费6分钱，总收入3万元左右，而且农商行给我办的收款码免手续费，真是太方便了。”
送电影下基层活动现场。
在界头镇海拔2600米的向阳坡地上，曾经的撂荒地在腾冲农商银行的扶持下，变成了“滇重楼黄金种植带”。傈僳族药农老刘感慨地说：“3年前这里还是一片荒芜，现在靠着农商行的帮助，我们种上了重楼，生活也越来越有盼头了。”腾冲农商银行针对重楼种植周期长、前期投入高的特点，组建“春耕先锋队”，创新推出贷款产品，将授信周期延长至3年，并执行优惠利率。同时，该行还创新帮扶种植设施贷款，支持建设育苗工坊，使育苗周期缩短，成本降低。如今，界头镇桥头片区成为了滇西最大的道地药材种源基地，小李就是受益者之一，他说：“以前种苗成活率低，现在农商行帮我们解决了这个问题，种苗品质有保障，我们发展产业更有信心了。”
此外，腾冲农村商业银行还为腾冲垠升农业科技有限公司发放春耕备耕专项贷款，助力其实现从黄姜到“金姜”的华丽蜕变。通过深入调研精准对接需求，开通贷款“绿色通道”，简化审批流程，以及提供科技赋能、综合服务等举措，帮助企业扩大种植面积、提升产品品质和市场竞争力。
惠民服务多重奏
在腾冲的乡村和社区，一场场文化与金融的盛宴正在上演。云南农信“光影农信・文化润边”送电影下基层活动，让腾冲农村商业银行有了更贴近群众的机会。
5月29日，包括腾冲农村商业银行在内的云南省25个边境县(市)的100余个乡镇网点同时为当地群众放映影片《我和我的祖国》。清水镇三家村村民罗爱艳在看完电影后感动地说：“电影里的故事让我很受触动，也让我明白了现在的幸福生活来之不易。看到村里在农商行的支持下越来越好，我相信我们的日子会越来越红火。”
宣传反诈防骗知识。
以送电影下基层活动为契机，腾冲农村商业银行还在现场开展金融政策、反诈防骗、存款保险等金融知识普及宣传。清水镇副镇长、三家村村党总支书记赵家清表示：“非常感谢腾冲农村商业银行把金融政策、文化送到了我们村里面，让我们的村民真正感受到金融政策的实惠。相信以后在金融部门，特别是在农商行的大力支持下，我们一定会和全国各地各民族同步实现第二个百年梦。”
除了送电影下基层，腾冲农村商业银行在日常服务中也十分注重对老年客户的关怀。在营业网点为老年客户设置便民服务区、无障碍通道，配备便民服务箱、急救药箱、老花镜、绿色窗口等设施，优化手机银行大字号版面设置，还对行动不便的老年人提供上门延伸服务。一位年近八旬的老人在办理账户合并业务时，得到了大堂经理的全程陪同协助，老人连声道谢：“你们的服务太周到了，让我感觉很温暖。”
腾冲农村商业银行就像一座连接金融与百姓的桥梁，以优化支付服务提升便利，以金融支持助力乡村振兴，以文化传播温暖人心。在这片充满希望的土地上，它将继续坚守初心，不断创新服务，让金融活水润泽每一寸土地，让普惠金融的阳光照耀每一个角落，与腾冲人民携手共创更加美好的未来。
田艳清 番自娇/文 董诗川/图
责编：刘自明
编审：杨冬燕