| 点亮一盏灯照亮一群人 树起一面旗带动一大批 |
龙陵县人民医院创先争优促发展 |
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| 时间：2010-08-13 09:18:51 来源：保山日报网 作者： |
亮承诺 抓服务 开通为民服务“直通车”Sxn保山日报网
该院在门诊大楼和各科室门口设置了监督牌,设立了举报箱,公布了院长电话及监督电话,把监督评判权交给社会，并向社会做出八项承诺。该院推行三级承诺制和医护人员“六条禁令”、行风建设“十条措施”和“十一条服务用语”等，通过电视、宣传栏等形式向社会公开承诺，科室对医院承诺,个人对科室承诺,并实行一票否决制。该院还作出价格诚信医院六项服务承诺,通过电子大屏幕公布药品、服务收费价格、服务承诺及医护人员信息,架起了医患“连心桥”。Sxn保山日报网
龙陵县人民医院坚持以人为本、为民服务的宗旨,实行“五个优先”,做到“五不放过”：即对老、弱、残、急、重、危病人实行全程陪同就医,优先挂号、看病、检查、交费、取药；对死亡原因不明的不放过，对手术失败原因不明的不放过，对病人不满意的原因不明不放过，对并发症的原因不明的不放过；对纠纷当事人认识不到位的不放过。该院还加大对乡镇卫生院的指导力度,选派4名业务骨干到乡镇卫生院对口支援,组织专家对11个乡镇卫生院进行业务指导,帮助乡镇卫生院开展“三基”培训、推广新技术和规范工作制度。医院开通了“120”急救电活,成立了“120”紧急救护队,向社会公布了医院急救小组成员及联系电话,承诺24小时值班制,救护车全天候服务,在城区实行急救病人免费接送。年初以来,该院共实施下乡急救117人次,城区急救288人次,受到社会的广泛好评。
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