腾冲建立县乡村三级便民服务网络

时间：2009-12-17 01:34:28 来源：保山日报网作者：李建国

　　本报讯　今年10月以来，腾冲县积极整合资源，全面建立县、乡、村三级一体化农民服务网络，完善服务职能，转变服务方式，规范服务行为，切实为农民群众提供便捷、高效、优质的公共服务。
　　该县成立了农民服务协调领导小组办公室，在乡镇打破职能条块分割和分散办公格局，整合部门资源，成立农民服务站，由农业、林业、文化、民政、计生、卫生、司法、劳保等站所组成，通过集中办理和定期到村流动服务，变分散办公为集中办公，变被动服务为主动服务，为农民提供“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”，同时在村级成立农民服务点，并明确职能职责。乡村两级农民服务站点坚持挂牌制度，统一悬挂站点牌子，配备必要的办公设备及便民设备，设置信息公开告知栏，将站点的服务内容、工作职责、工作流程、工作人员、代办事项、代办时限等相关制度予以公布，一次性告知服务对象。该县还建立健全首问责任、服务承诺、限时办结、责任追究等相关工作制度，建立工作台账，规范痕迹资料管理，设立群众意见箱，开通服务监督电话，自觉接受办事群众监督。
　　农民服务网络建立以来，全县开展各类便民服务活动500余次，办理各类证件300多份，协调解决矛盾纠纷80余次，提供咨询服务600余人次，提供实用技术信息300多条，在各级党委政府与群众之间搭起了一座“连心桥”。　　

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