596元客房528元抢订成功,酒店抢单模式为何走红?
发布时间:
2025-11-03 09:44:44
来源: 保山日报网
近年来,随着OTA(在线旅游平台)的普及,通过手机预订酒店已成为出行标配。然而,一种名为“用户定价、酒店抢单”的新模式悄然兴起——消费者甚至能以低于市场价的价格订到心仪客房。例如,某平台显示596元的客房,用户仅需528元即可成交。这一现象背后,是共享经济逻辑在住宿领域的延伸,还是行业变革的信号?本文将从模式逻辑、行业背景及潜在影响三方面展开分析。
一、酒店抢单模式:用户定价,酒店“反向拍卖”据中新经纬报道,一款名为“惠选订房”的平台以“滴滴模式”切入酒店预订市场,宣称“价格由用户决定”。其核心流程为:用户输入位置、星级、房型及预期价格后,平台通过大数据和AI算法推荐市场均价50%-80%的参考价,用户可自由调整并提交订单。符合条件的酒店需在限定时间内自主决定是否接单,形成“用户出价、酒店竞价”的反向拍卖机制。
以北京市北京站周边酒店为例,用户尝试预订10月30日至31日的中档大床房,平台显示16家酒店的市场价区间为357元-792元/晚,AI推荐价为548元/晚。用户以548元下单并叠加20元优惠后,实际支付528元,最终一家市场价为596元的酒店迅速接单。这一案例验证了模式可行性:用户通过议价获得实惠,酒店通过灵活定价提升入住率。
二、抢单模式走红:行业痛点与技术驱动的双重催化1. 传统模式僵化,行业亟需“清库存”渠道酒店行业长期面临“苦乐不均”的周期性波动:淡季客房空置率高,旺季一房难求。以普通连锁酒店为例,其运营成本中物业租金、员工薪酬等固定支出占比超60%,空置客房意味着直接亏损。因此,酒店管理者普遍秉持“宁可低价卖,也不愿空着”的心态,抢单模式恰好提供了灵活调价的柔性渠道。相较于传统OTA平台僵化的价格体系,抢单模式允许酒店根据实时房态快速决策,甚至通过“限时抢购”清空库存,降低资源浪费。
2. 数字经济赋能,共享经济逻辑延伸抢单模式并非新生事物,其本质是共享经济在住宿领域的落地。网约车行业的“动态调价”、外卖平台的“限时秒杀”均采用类似逻辑:通过平台技术匹配供需,以弹性价格提升资源利用率。酒店行业引入该模式后,用户从被动接受标价转变为主动议价,消费路径从“浏览-选择”升级为“出价-竞拍”,体验感显著增强。例如,亚朵、全季等酒店通过“前台升房”策略盘活闲置资源,本质与抢单模式异曲同工——均以灵活定价优化用户体验,增强用户黏性。
3. 弹性定价策略:从机票市场到酒店行业的迁移弹性定价在航空业早已成熟:春节期间热门航线全价销售,淡季冷门航线则推出“白菜价”机票。酒店客房作为时效性商品,同样适用这一逻辑。以某商务酒店为例,其工作日入住率不足50%,通过抢单模式以7折价格吸引客源,虽单间收益下降,但总收益因入住率提升而增加。此外,弹性定价还能帮助酒店覆盖部分固定成本。例如,一间市场价500元的客房,即使以300元出租,其收入仍可覆盖清洁、水电等变动成本,减少亏损。
三、双刃剑效应:模式创新背后的挑战与隐忧1. 短期痛点:供需匹配效率与服务质量博弈抢单模式的成功依赖于稳定的供需池。若用户规模不足,酒店可能面临“无人应答”的尴尬;若酒店数量有限,用户则难以获得理想价格。此外,酒店服务涉及前置准备流程(如房间清洁、布草更换),零星订单可能导致服务响应延迟,影响用户体验。例如,某平台曾因酒店接单后临时取消,导致用户抵达后无房可住,引发投诉。
2. 长期考验:平台生态与行业规范的平衡从行业视角看,抢单模式可能加剧价格战,压缩酒店利润空间。若部分酒店为抢单过度降价,可能引发“劣币驱逐良币”效应,损害行业健康发展。此外,用户出价权扩大后,如何避免“恶意压价”或“虚假订单”成为平台治理难题。例如,某平台曾出现用户以极低价格下单后拒不入住,导致酒店资源浪费。
结语:模式创新需兼顾效率与公平酒店抢单模式的兴起,本质是数字经济对传统服务业的改造升级。其通过弹性定价盘活闲置资源、提升用户体验的逻辑值得肯定,但需警惕短期规模扩张与长期生态建设的矛盾。未来,平台需在技术算法、服务标准、行业规范等方面持续优化,方能实现酒店、用户与平台的三方共赢。这一模式能否从“潮流”进化为“常态”,仍需时间检验。
一、酒店抢单模式:用户定价,酒店“反向拍卖”据中新经纬报道,一款名为“惠选订房”的平台以“滴滴模式”切入酒店预订市场,宣称“价格由用户决定”。其核心流程为:用户输入位置、星级、房型及预期价格后,平台通过大数据和AI算法推荐市场均价50%-80%的参考价,用户可自由调整并提交订单。符合条件的酒店需在限定时间内自主决定是否接单,形成“用户出价、酒店竞价”的反向拍卖机制。
以北京市北京站周边酒店为例,用户尝试预订10月30日至31日的中档大床房,平台显示16家酒店的市场价区间为357元-792元/晚,AI推荐价为548元/晚。用户以548元下单并叠加20元优惠后,实际支付528元,最终一家市场价为596元的酒店迅速接单。这一案例验证了模式可行性:用户通过议价获得实惠,酒店通过灵活定价提升入住率。
二、抢单模式走红:行业痛点与技术驱动的双重催化1. 传统模式僵化,行业亟需“清库存”渠道酒店行业长期面临“苦乐不均”的周期性波动:淡季客房空置率高,旺季一房难求。以普通连锁酒店为例,其运营成本中物业租金、员工薪酬等固定支出占比超60%,空置客房意味着直接亏损。因此,酒店管理者普遍秉持“宁可低价卖,也不愿空着”的心态,抢单模式恰好提供了灵活调价的柔性渠道。相较于传统OTA平台僵化的价格体系,抢单模式允许酒店根据实时房态快速决策,甚至通过“限时抢购”清空库存,降低资源浪费。
2. 数字经济赋能,共享经济逻辑延伸抢单模式并非新生事物,其本质是共享经济在住宿领域的落地。网约车行业的“动态调价”、外卖平台的“限时秒杀”均采用类似逻辑:通过平台技术匹配供需,以弹性价格提升资源利用率。酒店行业引入该模式后,用户从被动接受标价转变为主动议价,消费路径从“浏览-选择”升级为“出价-竞拍”,体验感显著增强。例如,亚朵、全季等酒店通过“前台升房”策略盘活闲置资源,本质与抢单模式异曲同工——均以灵活定价优化用户体验,增强用户黏性。
3. 弹性定价策略:从机票市场到酒店行业的迁移弹性定价在航空业早已成熟:春节期间热门航线全价销售,淡季冷门航线则推出“白菜价”机票。酒店客房作为时效性商品,同样适用这一逻辑。以某商务酒店为例,其工作日入住率不足50%,通过抢单模式以7折价格吸引客源,虽单间收益下降,但总收益因入住率提升而增加。此外,弹性定价还能帮助酒店覆盖部分固定成本。例如,一间市场价500元的客房,即使以300元出租,其收入仍可覆盖清洁、水电等变动成本,减少亏损。
三、双刃剑效应:模式创新背后的挑战与隐忧1. 短期痛点:供需匹配效率与服务质量博弈抢单模式的成功依赖于稳定的供需池。若用户规模不足,酒店可能面临“无人应答”的尴尬;若酒店数量有限,用户则难以获得理想价格。此外,酒店服务涉及前置准备流程(如房间清洁、布草更换),零星订单可能导致服务响应延迟,影响用户体验。例如,某平台曾因酒店接单后临时取消,导致用户抵达后无房可住,引发投诉。
2. 长期考验:平台生态与行业规范的平衡从行业视角看,抢单模式可能加剧价格战,压缩酒店利润空间。若部分酒店为抢单过度降价,可能引发“劣币驱逐良币”效应,损害行业健康发展。此外,用户出价权扩大后,如何避免“恶意压价”或“虚假订单”成为平台治理难题。例如,某平台曾出现用户以极低价格下单后拒不入住,导致酒店资源浪费。
结语:模式创新需兼顾效率与公平酒店抢单模式的兴起,本质是数字经济对传统服务业的改造升级。其通过弹性定价盘活闲置资源、提升用户体验的逻辑值得肯定,但需警惕短期规模扩张与长期生态建设的矛盾。未来,平台需在技术算法、服务标准、行业规范等方面持续优化,方能实现酒店、用户与平台的三方共赢。这一模式能否从“潮流”进化为“常态”,仍需时间检验。
