红星资本局11月6日消息，近日有消费者向红星资本局反映，其购买的泡泡玛特（09992.HK）新品SKULLPANDA（下称“SP”）餐桌系列手办中，部分款式出现了品牌名印错的问题，“POP MART”被错误地印成了“POP MAET”。目前，该系列手办已在全平台下架，但泡泡玛特尚未对已购买的消费者给出具体的解决方案。

　　“POP MART”被印成了“POP MAET”（受访者供图）

　　10月30日晚间，泡泡玛特新品SKULLPANDA餐桌系列手办正式发售，该系列手办整端包含12个款式。此前，该款手办在微信公众号上的预告推文已获得了2.2万次的转发，不少SP粉丝在发售的第一时间便下单购买。

　　然而，收到货后，有消费者发现，“银叉”“餐刀”“双生”“蛋杯”四个款式的手办背后，“POP MART”被错误地印成了“POP MAET”。

　　“我购买过很多SP产品，通常产品上会有两个logo，一个是POP MART，另一个是POP MART&SKULLPANDA。”11月6日，陈女士（化名）告诉红星资本局。她表示，自己在该系列手办发售的第二天在机器人商店购买，到手后发现印在手办头部位置的“POP MART&SKULLPANDA”变成了“POP MAET&SKULLPANDA”。

　　陈女士还表示，据她了解，目前从门店购入的产品可以在线下退款退货，但自己的手办是从机器人商店购买的，不知道如何处理。陈女士提供的她与泡泡玛特客服的对话截图显示，客服表示已将相关问题反馈，具体方案会在核实后通知她。

　　（受访者供图）

　　陈女士透露，线上小程序、购物平台、线下门店等多个渠道的产品都存在印错的问题。

　　粉丝小黑（化名）也向红星资本局表示，她于10月30日购买了整端餐桌系列手办，到手后发现有四个款式的标签被印错。目前，她正在与客服沟通处理，但对方尚未给出回应。

　　11月6日，红星资本局搜索泡泡玛特多个官方发售平台发现，SP餐桌系列手办已经下架。淘宝泡泡玛特旗舰店的客服表示，暂时不确定是否有补货以及补货时间。

　　“印错对我来说没啥影响，这个也不明显，但是收到货存在质量问题是我接受不了的。”消费者妙妙（化名）告诉红星资本局，她收到的SP“蛋杯”手办不仅存在印错问题，同时该手办还存在连接处断掉的问题，这让她无法接受。“买他家不就是看中品牌加质量？现在品牌也印错，东西也坏。”另有消费者表示，本批次中还出现了开胶断腿的产品。

　　手办连接处断掉（受访者供图）

　　对于品牌名字印错的问题，11月6日，红星资本局咨询了泡泡玛特相关工作人员，工作人员表示公司已关注到此问题，内部正在核查处理。

　　据东方财富数据，截至发稿，泡泡玛特报214.2港元/股，较昨日收盘下跌1.47%，近一月跌幅为15.93%。

　　红星新闻记者 俞瑶 周怡编辑 余冬梅审核 何先菊