AI诈骗席卷电商：假图“仅退款”成新乱象
发布时间：
2025-11-23 19:48:07
来源： 保山日报网
作 者：正风
来 源：正和岛（ID：zhenghedao）
AI技术滥用下的电商困局：假图“仅退款”成新毒瘤
当AI技术被用于造假诈骗，电商行业正陷入一场前所未有的信任危机。本应赋能普惠的科技工具，却成为不法分子薅羊毛的“利器”，甚至催生出“0元购”的黑色产业链。
“这简直是对智商的侮辱！”一位电商商家愤怒控诉。近期，利用AI生成虚假商品瑕疵图恶意申请“仅退款”的现象愈演愈烈，部分不法分子通过伪造证据实现“零成本购物”，严重侵蚀平台生态。
AI假图产业链触目惊心：从技术教学到“专业代退”
据商家爆料，不法分子通过AI工具将完好商品P成残次品，以质量问题向平台发起退款申请。某电池商家收到的“漏液图”中，AI生成的水印清晰可见；食品类目更成重灾区，新鲜水果秒变“腐烂果”，面包长毛效果逼真到令人咋舌。
（图：AI生成的电池漏液假图）
更令人震惊的是，这条黑色产业链已形成完整闭环。《消费日报》调查发现，网络平台上存在“退货图生成服务”，声称“专业退款，包过审核”。某“技术教学者”公开售卖课程，宣称288元即可掌握“仅退款”技巧，单账号月均成功退款30次，并展示学员“累计获利2000元”的虚假成果。
平台机制漏洞被利用：“仅退款”沦为诈骗工具
原本为优化消费体验设计的“仅退款”服务，正被不法分子钻空子。该机制初衷是解决生鲜等低客单价商品的退货难题，但早期平台自动审核机制过于宽松，导致羊毛党泛滥。今年4月起，各大平台取消自动介入，改为商家自主审核，却意外催生AI假图诈骗新形态。
“现在客服得拿着放大镜验图，商家被迫投入大量精力反诈。”某服装商家透露，为应对AI假图，团队需配备专业图像审核人员，运营成本激增30%。更讽刺的是，部分商家为规避风险，被迫提高商品价格转嫁成本，最终损害消费者利益。
低线城市夫妻店遭重创：一单恶意退款毁全天生意
在这场技术滥用引发的信任危机中，中小商家承受着最直接的冲击。某去污剂商家算了一笔账：单瓶利润仅2-3元，一单恶意退款就能吞噬全天利润。更严峻的是，部分职业羊毛党通过集体退货、伪造证据等手段，导致店铺链接被封禁，直接切断生计来源。
“白天打包发货，晚上核对账目时发现全是假图退款，那种绝望难以言表。”一位城中村夫妻店主描述，为应对诈骗，他们不得不减少高风险商品上架，经营规模被迫收缩50%。这种“不接单等死，接单找死”的困境，正成为低线城市电商从业者的普遍写照。
技术无罪论破灭：AI滥用已触碰法律红线
中国消费者协会律师团成员胡钢明确指出，通过AI伪造证据骗取退款的行为已涉嫌违法。若涉案金额达5000元或次数频繁，可能构成诈骗罪或敲诈勒索罪。今年3月，国家网信办等四部门联合发布《人工智能生成合成内容标识办法》，明确禁止恶意删除、篡改AI标识行为。
平台层面也在升级风控体系。淘宝天猫建立的账号诚信体系，可识别异常退款行为并实施限购处罚；京东推出“AI验图”技术，能精准识别98%以上的伪造图片。数据显示，专项整治行动开展以来，平台恶意退款率下降67%，商家投诉量减少45%。
重建信任生态：需要法律、技术与道德三重守护
电商生态的繁荣，始于效率但终于信任。当“穿完就退”的巨型吊牌成为行业笑谈，当60名学生集体退货导致店主血本无归，这些极端案例揭示的不仅是规则漏洞，更是人性之恶。某高校学生集体退货事件中，涉事店铺因链接被封禁损失8000元，而参与者仅需承担道德谴责。
破局之道在于构建三位一体防护网：法律层面需明确AI诈骗的刑事责任，平台层面要持续优化风控算法，道德层面需强化消费者诚信教育。值得欣慰的是，部分商家已开始自发组建“反诈联盟”，通过共享黑名单数据库、联合举报等方式抵御风险。
结语：技术向善需要人性底线
当AI能伪造出以假乱真的商品瑕疵，却伪造不了商家的辛劳与消费者的良知。那些在深夜打包发货的身影，那些为几元利润精打细算的账本，都在诉说着一个朴素真理：商业的本质是信任交换。技术可以赋能效率，但唯有诚信才能守护温度。
愿每个小商家都能被温柔以待，愿我们在享受科技便利时，始终记得：毁掉信任只需一张假图，重建信任却需千万次真诚。毕竟，在算法统治的世界里，人心向善的选择，才是对抗技术异化的最后防线。
参考文献：
[1].《用AI假图骗“仅退款”？涉嫌违法！》，消费日报[2].《网传人工智能被用于“造假式索赔”，记者实测——AI伪造图片竟成“退款神器”》，北京晚报
排版| 正风审校| 正风,轮值主编| 夏昆
来 源：正和岛（ID：zhenghedao）
AI技术滥用下的电商困局：假图“仅退款”成新毒瘤
当AI技术被用于造假诈骗，电商行业正陷入一场前所未有的信任危机。本应赋能普惠的科技工具，却成为不法分子薅羊毛的“利器”，甚至催生出“0元购”的黑色产业链。
“这简直是对智商的侮辱！”一位电商商家愤怒控诉。近期，利用AI生成虚假商品瑕疵图恶意申请“仅退款”的现象愈演愈烈，部分不法分子通过伪造证据实现“零成本购物”，严重侵蚀平台生态。
AI假图产业链触目惊心：从技术教学到“专业代退”
据商家爆料，不法分子通过AI工具将完好商品P成残次品，以质量问题向平台发起退款申请。某电池商家收到的“漏液图”中，AI生成的水印清晰可见；食品类目更成重灾区，新鲜水果秒变“腐烂果”，面包长毛效果逼真到令人咋舌。
（图：AI生成的电池漏液假图）
更令人震惊的是，这条黑色产业链已形成完整闭环。《消费日报》调查发现，网络平台上存在“退货图生成服务”，声称“专业退款，包过审核”。某“技术教学者”公开售卖课程，宣称288元即可掌握“仅退款”技巧，单账号月均成功退款30次，并展示学员“累计获利2000元”的虚假成果。
平台机制漏洞被利用：“仅退款”沦为诈骗工具
原本为优化消费体验设计的“仅退款”服务，正被不法分子钻空子。该机制初衷是解决生鲜等低客单价商品的退货难题，但早期平台自动审核机制过于宽松，导致羊毛党泛滥。今年4月起，各大平台取消自动介入，改为商家自主审核，却意外催生AI假图诈骗新形态。
“现在客服得拿着放大镜验图，商家被迫投入大量精力反诈。”某服装商家透露，为应对AI假图，团队需配备专业图像审核人员，运营成本激增30%。更讽刺的是，部分商家为规避风险，被迫提高商品价格转嫁成本，最终损害消费者利益。
低线城市夫妻店遭重创：一单恶意退款毁全天生意
在这场技术滥用引发的信任危机中，中小商家承受着最直接的冲击。某去污剂商家算了一笔账：单瓶利润仅2-3元，一单恶意退款就能吞噬全天利润。更严峻的是，部分职业羊毛党通过集体退货、伪造证据等手段，导致店铺链接被封禁，直接切断生计来源。
“白天打包发货，晚上核对账目时发现全是假图退款，那种绝望难以言表。”一位城中村夫妻店主描述，为应对诈骗，他们不得不减少高风险商品上架，经营规模被迫收缩50%。这种“不接单等死，接单找死”的困境，正成为低线城市电商从业者的普遍写照。
技术无罪论破灭：AI滥用已触碰法律红线
中国消费者协会律师团成员胡钢明确指出，通过AI伪造证据骗取退款的行为已涉嫌违法。若涉案金额达5000元或次数频繁，可能构成诈骗罪或敲诈勒索罪。今年3月，国家网信办等四部门联合发布《人工智能生成合成内容标识办法》，明确禁止恶意删除、篡改AI标识行为。
平台层面也在升级风控体系。淘宝天猫建立的账号诚信体系，可识别异常退款行为并实施限购处罚；京东推出“AI验图”技术，能精准识别98%以上的伪造图片。数据显示，专项整治行动开展以来，平台恶意退款率下降67%，商家投诉量减少45%。
重建信任生态：需要法律、技术与道德三重守护
电商生态的繁荣，始于效率但终于信任。当“穿完就退”的巨型吊牌成为行业笑谈，当60名学生集体退货导致店主血本无归，这些极端案例揭示的不仅是规则漏洞，更是人性之恶。某高校学生集体退货事件中，涉事店铺因链接被封禁损失8000元，而参与者仅需承担道德谴责。
破局之道在于构建三位一体防护网：法律层面需明确AI诈骗的刑事责任，平台层面要持续优化风控算法，道德层面需强化消费者诚信教育。值得欣慰的是，部分商家已开始自发组建“反诈联盟”，通过共享黑名单数据库、联合举报等方式抵御风险。
结语：技术向善需要人性底线
当AI能伪造出以假乱真的商品瑕疵，却伪造不了商家的辛劳与消费者的良知。那些在深夜打包发货的身影，那些为几元利润精打细算的账本，都在诉说着一个朴素真理：商业的本质是信任交换。技术可以赋能效率，但唯有诚信才能守护温度。
愿每个小商家都能被温柔以待，愿我们在享受科技便利时，始终记得：毁掉信任只需一张假图，重建信任却需千万次真诚。毕竟，在算法统治的世界里，人心向善的选择，才是对抗技术异化的最后防线。
参考文献：
[1].《用AI假图骗“仅退款”？涉嫌违法！》，消费日报[2].《网传人工智能被用于“造假式索赔”，记者实测——AI伪造图片竟成“退款神器”》，北京晚报
排版| 正风审校| 正风,轮值主编| 夏昆